よくある質問 | ワイズマンスリー

キャンセルはできますか？

ウィークリーマンションの場合：

■入居前日もしくは入居後のキャンセルは利用料の全額
■ 入居２～７日前までは利用料の５０％
■ 入居８～１４日前までは利用料の２５％

マンスリーマンションの場合：

■入居前日もしくは入居後のキャンセルは利用料の３０日分
■ 入居２～７日前までは利用料の１５日分
■ 入居８～１４日前までは７日分

以上のキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。

ミドルマンスリー・ロングマンスリーの途中解約につきましては解約の１ヶ月前までに連絡をお願い致します。

	予定が変わり契約の変更をしたいのですが変更はできますか？

	お部屋の空状況により、お受けできる場合と、お受けできない場合が御座いますので、その際はご相談下さい。

	入居する場合は鍵が必要になると思いますが、どうやって鍵をもらえばいいのですか？

	ご入居されます物件にもよりますが、現地暗証番号付ポスト、デジタルテンキー（鍵の引渡しが必要ありません）、当社来店、郵送等となりますので詳しくはお問合せ下さい。

	入金はどんな方法がありますか？

	原則として、御振込み、当社での現金支払い、カードでのお支払いとなっております。

	利用期間に制限はありますか？

	■７日以上～３ヶ月未満ショート ■３ヶ月以上～７ヶ月未満ミドル ■７ヶ月以上～１２ヶ月（３６０日）ロングとなります。ショートの場合は１日単位・ミドル・ロングの場合は１ヶ月単位でのご契約が可能です。またご退出時間は、ご契約最終日の午前１２時までとなりますのでご了承下さい。

	入居時に荷物を送りたいのですが、どうすればいいですか？

	原則として、お客様ご自身でお荷物をお受け取り頂く為、ご入居後の時間指定での配送をお勧め致します。

	法人で契約するため、入居後の支払となりますが大丈夫ですか？

	締め支払いの関係でお支払いがご入居後になる場合などはお問合せ頂ければ、担当の者がご相談を承りますのでご連絡下さい。

	備え付けの電話はありますか？

	原則的に各部屋に電話機の備え付けはありません。もしご希望されます場合は直接お問合せ下さい。

	住民票はどうなりますか？

	原則、住民票の移動は出来ません。但し、ご利用期間が１年を超える場合は別途ご相談下さい。